Klachten of opgelicht
Klachten? Goodwill maakt ook wel eens een fout
Natuurlijk maken ook wij wel eens een fout. Ga maar na:
Bijna 32.000 deelnemers gingen u voor in de afgelopen 33 jaar, elke maand maken wij een heel nieuw Puzzel- en Kleurboek, geheel in eigen beheer ontworpen. Nieuw omslag, nieuwe artikelen met de laatste Goodwill Days zodat de deelnemers kunnen zien wat ze hebben gesteund.
Voor de dementie zorgcentra en medisch kinderdagverblijven is het superleuk om zichzelf in het boek terug te zien. Veelal laten wij de artikelen door de locaties zelf schrijven en ook de foto’s worden zelf gemaakt.
Omdat de meeste kinderen een groot deel van hun jeugd hier doorbrengen wordt elke kleurplaat maar 1 keer afgedrukt. Kortom, wij leveren een Nederlands ambachtsproduct.
Met onze drukker is een jaar vooruit al een planning gemaakt hoe laat het kleurboek wordt gedrukt. Als een deelnemer door bijvoorbeeld drukte, ziekte of vakantie geen materiaal aanlevert of een opgemaakte advertentie niet kon beoordelen, dan begrijpen wij goed dat de weergave anders uitpakt dan de gewekte verwachting. In zo’n situatie plaatsen wij de bedoelde deelname altijd zonder kosten in een komende editie.
Klachten? Als u vragen of klachten heeft horen wij dat graag.
Als u vragen of klachten heeft over Goodwill, dan horen wij dat graag, neem contact met ons op. Uw deelname is voor ons en de kinderen in medisch kinderdagverblijven en mensen met dementie van het grootste belang. Als dank voor de toezegging ontvangen deelnemende bedrijven een vermelding in ons Puzzel- en Kleurboek en/of op onze online sponsorpagina.
En bent u juist heel tevreden? Vertel het rond!
Opgelicht? Ondernemers hebben veel last van spooknota’s en advertentiefraude.
Veel ondernemers hebben de afgelopen jaren ervaring opgedaan met spooknota’s en advertentiefraude. Sinds 1 juli 2016 is dit terecht strafbaar.
Goodwill blijft zich onderscheiden en daarom hoeft u bij ons niet te tekenen voor een toezegging.
Dat u, ondanks een vervelende ervaring, toch bij ons wil meedoen kunnen wij extra waarderen.
Opgelicht? Niemand wil opgelicht worden!
Niemand wil opgelicht worden. Zeker niet over de rug van hulpbehoeftigen. Onze deelnemers ontvangen altijd een bewijsexemplaar van het Puzzel- en Kleurboek en een nieuwsbrief zodat inzichtelijk is welke Goodwill Day ze exact hebben ondersteund. De vermelding in het boek krijgt u als dank voor uw toezegging.